Étude de cas
Dématérialisation du processus source-to-contract Marjane Group
En Savoir Plus
L’externalisation de la gestion des tickets Help Desk permet d’offrir à vos utilisateurs un service d’assistance technique rapide et personnalisé. Nos centres de services prennent en charge vos tickets en temps réel, garantissant une résolution efficace des incidents IT.
- Prise en Charge des Incidents: Réception et gestion des tickets en temps réel pour un support technique réactif.
- Suivi des Résolutions: Suivi détaillé de chaque ticket jusqu’à sa résolution complète.
- Rapports d’Incidents: Analyse des incidents et production de rapports pour améliorer les processus IT.
✓ Support Continu: Assurez un support technique 24/7 pour vos utilisateurs.
✓ Réduction des Temps d’Arrêt: Résolvez rapidement les incidents pour minimiser les interruptions.
✓ Satisfaction Utilisateur: Améliorez la satisfaction des utilisateurs grâce à un service réactif et efficace.
Externalisez la gestion de vos tickets Help Desk pour un support technique optimal. Contactez-nous.
Comment MENARA HOLDING a établi une relation fournisseurs étroite et réussie grâce à la digitalisation des achats avec SEMS ?
En Savoir Plus
Lafarge Holcim gagne en efficience, en performance et en agilité grâce à la digitalisation de ses achats avec SEMS
En Savoir Plus
Barid Al-Maghrib : Digitalisation des attestations de référence fournisseurs
En Savoir Plus
Accompagnement de Marjane Holding pour la gestion des réclamations fournisseurs
En Savoir Plus
Comment la digitalisation des achats améliore la performance et la productivité de Barid Al-Maghrib ?
En Savoir Plus
Discuter avec un spécialiste pour obtenir des réponses à vos questions.
Démarrer le chat
Bienvenue chez E-solution,
Avez-vous des questions ? Ce serait un plaisir d'en discuter avec vous !
